Problem solving & decision making

Problem solving & decision making

Affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni professionista. L’approccio dinamico del corso si focalizza sui quattro step necessari allo sviluppo di un processo di problem solving strutturato ed efficace. Saper prendere decisioni efficaci risulta essere oggi in azienda una capacità fondamentale per ogni ruolo, infatti molte delle attività quotidiane implicano la necessità di fare scelte tecniche, finanziarie, manageriali e personali. Proprio per questo è fondamentale comprendere le strategie decisionali più funzionali analizzando presupposti, stili personali, modalità di definizione dei risultati e implementazione in piani di azione. Il corso “Il processo di decision making” ha lo scopo di aiutare a gestire in modo efficace proprio questo tipo di approccio.

 

Destinatari

  • Executive e manager
  • Professionisti
  • Project manager
  • Team leader
  • Chiunque debba prendere decisioni e risolvere problemi

 

Contenuti

  • L’approccio al problem solving
  • Ambiti di applicazione del problem solving
  • L’ascolto dell’interlocutore
  • La raccolta delle informazioni
  • La valutazione della complessità
  • Il monitoraggio del problema
  • L’approccio creativo al problem solving
  • Stili di pensiero e brain storming
  • Risoluzione dei conflitti
  • Strumenti di Problem Solving
  • I presupposti del processo decisionale
  • La propria capacità decisionale decisionale
  • Assegnare priorità in termini di urgenza e importanza
  • Imparare a completare un’analisi prima di prendere una decisione
  • Raccogliere informazioni
  • Il processo di decision making
  • Gli stili decisionali
  • La visualizzazione e la concretizzazione dei risultati
  • Passare dalle decisioni all’implementazione degli obiettivi
  • Sviluppare un piano d’azione per attuare una decisione
  • Analizzare le conseguenze delle scelte fatte
  • Favorire il processo di delega e di assegnazione di attività

 

Risultati attesi

  • Come affrontare i problemi
  • Gestire con efficacia le fasi di conflitto
  • Analizzare e risolvere i problemi di gestione
  • Acquisire la capacità, attraverso metodi e strumenti pratici, di prendere decisioni e fare scelte senza incertezza

 

Esercitazioni

  • analisi di casi reali
  • simulazioni one-to-one
  • simulazioni a gruppi
  • video intervista
  • autodiagnosi sulla capacità di problem solving
  • autodiagnosi sulla capacità di decision making
  • elaborazione di un piano d’azione per il miglioramento personale
  • creatività e brainstorming per la ricerca di soluzioni