Negoziazione efficace

La negoziazione è l’opposto del conflitto: negoziare è collaborare, fare squadra per risolvere problemi e trasformarli in opportunità. Negoziare è dunque incontro: con i propri collaboratori, con i fornitori, con i clienti. Con una negoziazione efficace è possibile raggiungere accordi, favorire le intese e ottenere soluzioni vantaggiose per entrambe le parti. Il corso fornisce delle nuovi strumenti per elevare al massimo potenziale le capacità negoziali di manager e responsabili ai vari livelli.

Destinatari

Figure executive, responsabili di funzione, manager ai diversi livelli, commerciali senior. Chiunque in azienda si trovi a negoziare quotidianamente e per il quale la negoziazione è una abilità decisiva nel raggiungimento degli obiettivi commerciali e professionali.

Contenuti

  • Che cosa significa realmente negoziare
  • Le conoscenze necessarie per la negoziazione efficace
  • Tipi di negoziazione e stili negoziali
  • Imparare l’arte della negoziazione per superare i conflitti
  • Trasformare i conflitti in accordi vantaggiosi per tutti
  • Le fasi della negoziazione: pianificare, guidare, chiudere la trattativa
  • Strumenti per affrontare negoziazioni complesse
  • Le aree fondamentali su cui esercitare le proprie capacità negoziali
  • La negoziazione strategica nell’organizzazione aziendale
  • La negoziazione strategica nel mercato di riferimento
  • Abilità nella costruzione di intese e accordi
  • Tecniche per costruire e consolidare relazioni efficaci
  • Stili di comunicazione nella negoziazione
  • Esprimersi in modo assertivo
  • Emozioni e negoziazione
  • Negoziare con i clienti
  • Saper negoziare le soluzioni con collaboratori e clienti
  • Imparare a mediare

Risultati attesi

  • Saper condurre una negoziazione anche in situazioni complesse
  • Acquisire una efficace e consolidata mentalità negoziale
  • Trasformare i conflitti in accordi reciprocamente vantaggiosi


Esercitazioni

  • analisi di casi reali
  • simulazioni one-to-one
  • simulazioni a gruppi
  • video intervista
  • simulazione della telefonata
  • giochi di negoziazione
  • quiz test